Referencia

Condiciones legales y acceso responsable en dns66

El acceso a dns66 depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú. Esta sección reúne las condiciones que rigen el uso del sitio, el tratamiento de sus datos y los derechos que usted puede ejercer en cualquier momento

Acceso según ley localDatos protegidosContacto disponibleRegiones habilitadasTransparencia en el uso
dns66 Condiciones legales y acceso responsable en dns66
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo

Para consultas sobre esta política, sus datos o el estado de su cuenta, nuestro equipo de atención está disponible en español. Puede escribirnos por chat en vivo desde el sitio, enviarnos un correo electrónico o usar el formulario de contacto en su perfil. Todas las vías van al mismo equipo y se responden en el mismo idioma.

Chat en vivo Acceda al chat desde cualquier página del sitio. El canal opera en español y le conecta directamente con un agente para resolver dudas sobre su cuenta, datos o condiciones de uso.
Correo electrónico Escriba a nuestro equipo de soporte para consultas que requieran documentación adjunta, como solicitudes de corrección de datos o verificación de identidad pendiente.
Formulario de cuenta Desde la sección de su perfil puede enviar una solicitud formal para consultar, corregir o eliminar sus datos personales. Recibirá una respuesta en español en el menor tiempo posible.
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo manejamos su información en dns66

La seguridad de los datos de su cuenta es parte del funcionamiento diario del sitio, no un apartado aislado. Cada capa —desde el inicio de sesión hasta los movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo— aplica medidas técnicas para que su información no quede expuesta. Aquí describimos los cuatro puntos clave que usted debe conocer.

Cifrado de datos

Las comunicaciones entre su dispositivo y el sitio viajan cifradas mediante SSL. Esto aplica tanto al acceso desde el celular como desde computadora, y cubre el ingreso de datos personales y los movimientos de su billetera de cuenta.

Cookies y rastreo

Usamos cookies de sesión y de análisis para mantener su acceso activo y mejorar la navegación. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración del navegador; desactivar ciertas cookies puede afectar funciones del sitio.

Retención de datos

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Si solicita el cierre de cuenta, eliminamos la información personal no requerida por ley en un plazo establecido según la normativa peruana aplicable.

Verificación de identidad

Para habilitar retiros, el sitio solicita una verificación de identidad con documento oficial. Este paso protege su cuenta de usos no autorizados y es obligatorio antes del primer retiro a cuenta bancaria BCP o Interbank.

Lo que más nos consultan sobre lo legal

Estas son las dudas que nos llegan con más frecuencia sobre las condiciones del sitio, el uso de datos y cómo ejercer sus derechos como usuario registrado.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su ubicación no está habilitada, el sitio puede restringir funciones o el registro sin previo aviso

Puede solicitarnos un resumen de sus datos en cualquier momento escribiendo por chat en vivo o por correo. Le respondemos en español con el detalle de lo que tenemos registrado.

Solo compartimos datos con los proveedores técnicos necesarios para operar el servicio, como las pasarelas de Yape, Plin y PagoEfectivo. No los vendemos ni cedemos a terceros con fines ajenos al servicio.

Sí. Al cerrar su cuenta puede solicitar la eliminación de su información personal. Los datos que la ley exige conservar se retienen solo durante el período obligatorio y bajo las mismas medidas de seguridad.

El monto, la fecha y el estado de la transacción quedan en el historial de su cuenta en soles (S/). Esos registros se usan únicamente para verificar operaciones y resolver consultas sobre su billetera de cuenta.

Ingrese al formulario de solicitud en su perfil o escríbanos por correo con el dato que necesita corregir. Su solicitud se atiende en español y sin necesidad de trámites adicionales.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.